えきねっとでクレジットカード決済エラーが出た場合の解決策を紹介します。
新幹線などのチケットを手配するとき、こんな経験はありませんか?
- クレジットカード情報はあっているのにエラーでチケットが買えない
- 楽天カードで新幹線の乗車券が買えない
- 新幹線チケットをお得に入手したいのに、定価で購入している…
えきねっとでクレジットカードを使ってチケットが買えない理由や解決策、お得に乗る方法を調べてみました。
- クレジットカードの決済エラー発生にはシステムエラーなど3つの原因があり、解決には要因に応じた対応が必要
- 楽天カードが使えないのは｢不正使用検知システム｣が作動した可能性がある
- トクだ値などのサービスを使うとお得に列車に乗れる
この記事を読めば、えきねっとでクレジットカード決済エラーが出ても慌てずチケットを購入できますよ♪
よく使うクレジットカードはお財布に入れてますが、あまり使う機会がないカードは荷物になるしあまり持ち歩きたくないですよね。
そんなときは、複数のクレジットカードを保管できるおしゃれな通帳ケースがおすすめです!
持ち歩くお財布の中身もすっきりしますし、自宅で保管している通帳やクレジットカードをまとめて整理することができるので便利ですよ♪
ポチップ
目次
えきねっとでチケットを買えないクレジットカードエラー原因と解決策
えきねっとでクレジットカードを使ってチケット購入しようと思ったらエラーが出て買えないんだけど…!
考えられる原因と解決策を紹介するね!
クレジットカード決済エラー発生の原因はえきねっとシステムエラーなどがあり、解決はえきねっとに問い合わせるなど原因に応じた対応が必要です。
えきねっとにおいてクレジットカードの決済エラーが発生する原因は、購入時の情報登録ミスや、カード側のエラー、えきねっとシステム側のエラーの3つが考えられます。
- クレジットカード登録情報の入力エラー
- クレジットカードシステムでエラーが発生
- えきねっとシステムでエラーが発生
クレジットカードの決済エラーの解決するには、エラーが発生した原因に応じて、カード会社に問い合わせて3Dセキュアを設定するなど4つの策が考えられます。
【クレジットカード登録情報入力エラー】
- クレジットカード登録情報が間違っていないか再確認する
- Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、いずれかのカードを使用する
【クレジットカードシステムでエラーが発生】
- クレジットカードの利用額上限を上げる手続きをする
- クレジットカードの3Dセキュアが未設定の場合は設定する
【えきねっとシステムでエラーが発生】
- えきねっと公式サイトのメンテナンス期間以外で手続きをする
【その他の解決方法】
- クレジットカード以外の支払い方法(銀行振込など)に変更する
えきねっとはネットでチケット予約サービスや旅先の宿・レンタカーの手配、お得情報を提供しているJR東日本のサービスです。
ネットで新幹線や特急列車のチケットを手配できる便利なシステムなのですが、クレジットカードエラーで買えない場合があります。
ここでは、クレジットカードでエラーが発生してしまう原因と解決策について紹介します!
エラー原因1つ目はクレジットカード情報の入力ミス
入力したクレジットカード情報が間違っている、もしくはカード自体がえきねっとに非対応である場合が考えられます。
<クレジットカード情報入力内容に間違いがある>
カード番号やセキュリティコードを間違えて入力してしまった場合は、もちろんエラーが出てしまいまいます。
｢家族のクレジットカードを使おう!｣というのもNGです!
会員登録した名義と異なるクレジットカードは使用できないので、使おうと思っているカードが本人名義かどうかは必ずチェックしましょう♪
また、クレジットカードが更新されると登録内容を修正する必要があるため、更新時期は要注意です!
私自身も経験があるのですが、有効期限とセキュリティコードが変わってしまい過去に登録済みのカードなのにエラーが出て買えない場合がありますよ。
<クレジットカードがえきねっとに非対応>
えきねっとで使える国際クレジットカードブランドはVisaやMastercardなどの5種類になります。
- Visa
- Mastercard
- JCB
- American Express
- Diners Club
大手のクレジットカードブランドですが、銀聯(ぎんれん)やDiscoverは使用できないので注意が必要です。
エラー原因2つ目はクレジットカードシステムでエラーが発生
クレジットカード側でエラーが発生している場合は、利用限度額越え、カードが停止されている、3Dセキュアの認証失敗が考えられます。
- クレジットカードの使用限度額をオーバーしている
- 不審な決済を検知したことでカード会社にブロックされている
- クレジットカードの本人認証サービス(3Dセキュア)の認証不備
特に今までえきねっとに登録していたカードが急にエラーが出るようになった場合は、③の可能性が高いです。
本人認証サービス(3Dセキュア)とは、カード情報に加えて、自身が設定した本人認証パスワードを入力し、本人確認を行うことで不正使用を防止するサービスのことです。
①では、カード会社に利用額上限を上げる手続きが必要になりますし、③については本人認証パスワードが未設定の場合は、カード会社のサイトより設定する必要があります。
②については不正使用の懸念がありカード情報を止められている状況なので、クレジットカード会社への問い合わせが必須になります。
いずれの場合でも、クレジットカード決済できるまでに時間がかかるため、早めの対処が必要になりますよ!
エラー原因3つ目はえきねっとシステムでエラーが発生
通信障害やメンテナンス期間、システムトラブルにより、えきねっとがサービスを提供できない状況の場合があります。
システムメンテナンス期間中は申し込みを受け付けていないため、エラーが発生する場合はメンテナンス期間かどうか確認してみてください。
以下でも詳細は記載しますが、メンテナンス期間でもないのにエラーが発生した場合はえきねっとに問い合わせる必要があります。
新幹線の指定席が取れず、自由席でどうしても座りたい場合は、こちらの記事を参考にしてくださいね♪
決済エラーの原因3つに対する解決策4つを紹介♪他の決済方法も
クレジットカードの決済エラー解消には、エラーが発生した原因に応じてカード会社に連絡し3Dセキュアを設定するなどの策や決済方法を変更するなどが考えられます。
<解決策1つ目!クレジットカード情報の入力ミスの対処法>
- クレジットカード登録情報が間違っていないか再確認する
(チェックすべき項目：本人名義、カード番号、セキュリティコード、有効期限など) - Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、いずれかのカードを使用する
<解決策2つ目!クレジットカードシステムエラーの対処法>
- クレジットカードの利用額上限を上げる手続きをする
- クレジットカードの3Dセキュアが未設定の場合は設定する
- カード会社に問い合わせをする
<解決策3つ目!えきねっとシステムエラーの対処法>
- えきねっと公式サイトのメンテナンス期間以外で手続きをする
- えきねっとに問い合わせをする
メンテナンス期間でもないのに申し込みができない場合は、えきねっとに問い合わせしてみることをおすすめします♪
えきねっとへの問い合わせは、公式サイトの｢よくある質問検索｣、｢チャットボットに質問｣、｢申請フォーム｣、｢電話｣いずれかの方法で実施できます!
電話でお問い合わせする際には受付時間が8:00〜22:00と時間帯が決まっていますので、急ぎの際はご注意ください。
<解決策4つ目!その他の対処法(クレジットカード以外の支払い方法での対処)>
どうしてもクレジットカードで支払いすることができない場合は、コンビニ支払いや銀行振込など他の支払い方法でも決済できますよ♪
- コンビニ支払い
- 銀行振り込みでの支払い
- 駅での支払い(指定席発券機・みどりの窓口)
ただし、直前の予約だとクレジットカード以外の支払い方法を選択できなかったり、お支払い期限が決まっているので注意しましょう！
単に登録カード情報を間違えた場合はご自身で対処できますが、カード会社システムエラーやえきねっとシステムエラーは各社に問い合わせしなければなりません。
急いでいるときや空席が少ないときは、一刻も早くチケットを確保したいですよね。
こんなときのためにクレジットカードは複数持っておくことをおすすめします!
問題解決には時間がかかるので余裕を持ってチケットを購入するようにしてくださいね♪
えきねっとで楽天カードが使えない!?理由と対処法を紹介
暗証番号も本人認証サービス(3Dセキュア)も認証が通っているのに楽天カードが使えないのはなんで?
不正使用検知システムが作動しているのかもしれないよ!
カード情報も3Dセキュアの認証できているのに、えきねっとで楽天カードが使えないのは｢不正使用検知システム｣が原因かもしれません。
｢不正使用検知システム｣とは、本人以外の人がカードを不正利用できないように制限をする機能のことです。
どうして｢不正使用検知システム｣が作動するの?
あなたの使ってるクレジットカードが要監視カードになっているかも…。
｢不正使用検知システム｣が作動するのは、以下の2つが考えられます。
- 不正利用が多いサイトを開いている
- 過去に利用したサイトでカード情報漏えいしている可能性がある
不正利用される可能性があると、｢不正使用検知システム｣というセキュリティがすぐに作動します。
他のサイトでも同じように決済できないエラーが発生して使えない場合は、要監視カードになっている可能性が高いです。
不正利用される可能性があるなんて怖い…!!
不正使用検知システムを解除するには、楽天コールセンターに問い合わせして解除してもらうしかないのです…。
ちなみに解除方法は、楽天カード以外のクレジットカードでも同じです。
楽天カードコールセンターに連絡後1時間で不正使用検知システムが解除されたという口コミもあります。
私は想定より早い印象を受けましたが、問い合わせ時間により前後すると思われるので、早めに連絡することをおすすめします♪
｢今すぐに買わないと間に合わない…!｣というあなたには、お手持ちの他のクレジットカードを使用した方がよさそうです!
こんなときに備えてクレジットカードを複数持ちしていると、不測のトラブルを回避できますよ♪
そこで、えきねっとで使いやすいおすすめのクレジットカードを3つを紹介します!
- 【JR東日本提携カード】ビュー・スイカカード
- 【ナンバーレスカード】三井住友カード(NL)
- 【多機能カード】JALカードSuica
<①【JR東日本提携カード】ビュー・スイカカード>
JR東日本の子会社が発行しているカードで、Suica(スイカ)をよく使う方におすすめのカードです。
えきねっとの利用でポイント還元率が最大5%で、貯めたJREポイントはSuicaにチャージできます♪
さらに、Suicaの定期券としても使用できるので、電車を利用する機会が多い人にはもってこいのカードですよ!
<②【ナンバーレスカード】三井住友カード(NL)>
｢ナンバーレスカードって何?｣と思われるかもしれませんが、ネット申し込み完了5分後に使用できるカードです!
持っているクレジットカードが決済エラーが出てしまった場合は、こちらのカードを申し込むとすぐにクレジット決済ができますよ♪
また、年会費も無料で、コンビニ・飲食店で最大7％のポイント還元もあるため、普段使いにも最適ですよ♪
<③【多機能カード】JALカードSuica>
飛行機も電車もよく使う!という方にはJALカードSuicaがおすすめです♪
飛行機の利用でマイルが、駅や電車の利用でJREポイントの両方が貯まるカードになります。
空港では｢JALタッチ＆ゴー｣サービスでチェックインが不要になりますし、電車利用ではSuicaの｢オートチャージ｣機能で切符を発券・チャージする手間が省けちゃいます♪
クレジットカードを持ち歩くとスキミングされる恐れがあるので、複数のカードを持ち歩くのは少し怖いですよね。
こちらの通帳ケースはクレジットカードと通帳が保管できるだけでなく、スキミング防止機能もついているため、カードの不正使用被害にあう心配がないのでおすすめです!
印鑑を収納できるポケットもついたこちらの便利な通帳ケースは、Amazon、楽天、Yahoo!のどのサイトからでも購入できますよ♪
ポチップ
えきねっとでチケットを安く買う方法を紹介♪
えきねっとで新幹線や特急料金のチケットを安く買う方法が知りたいんだけど…。
安く買う方法は往復割引やトクだ値などがあるよ!
えきねっとでチケットを安く買う方法は、トクだ値や貯めたJREPOINTを使うなどがあります。
ただし、えきねっとへの登録が必須です!
JR東日本の電車を利用する機会が多いあなたにとっては非常にお得なサービスなので、今すぐえきねっとに登録することをおすすめします♪
- トクだ値
えきねっと限定のお得な割引で5~30%OFFの料金でチケットが購入できるサービスです。
※時期により50%OFFになることも! - JREポイントが貯まる
貯まったポイントの使い道は3通りあります♪
・新幹線の普通車指定席からグリーン車へ座席をUPグレードできる
・JR東日本の新幹線停車駅からランダムに選ばれた4つの駅を往復旅行できる
・ポイントでJR東日本の新幹線や特急列車に乗車できる
トクだ値については、申し込み期日があるのでチケットを購入するときは公式サイトで詳細を確認してから申し込んでくださいね♪
列車旅行が好きなあなたには、北陸新幹線でオトナな贅沢旅を楽しむ方法を知ることができるこちらの記事もぜひ読んでみてくださいね!
まとめ
- えきねっとでクレジットカードの決済エラーが発生しチケットが買えない原因はシステムエラーなどがあり、原因となった会社に問い合わせるなどの対処が必要
- えきねっとで楽天カードが使えないのは｢不正使用検知システム｣が原因の可能性が高い
- トクだ値や貯めたJREPOINTを使うとチケットを安く買える
｢新幹線などのチケットがクレジットカードで買えない!｣となると焦ってしまいますが、そんなときはこの記事の対策方法を試してみてくださいね♪
私はこれまでえきねっとに登録せずにみどりの窓口で新幹線のチケットを購入していましたが、お得サービスを見逃していたことに後悔しております…。
えきねっとに登録して余裕をもったチケット手配をしておくと、｢クレジットカードによるトラブルによりチケットが買えない!｣とならずに旅の予定を組むことができますよ!
お金の管理には通帳がやはり便利ですが、たくさんの通帳をカバンに入れているとATM前でも通帳が見つけられずあたふたすることがありますよね。
こちらの商品は17個も収納ポケットが付いているので、ご自身の通帳だけでなく家族のものや、母子手帳、お薬手帳、パスポートまで入りますよ♪
Amazon、楽天、Yahoo!の全サイトから購入できるので、手持ちのポイントを活用して購入することもできますよ!
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